儘管為自己的保健食品找到合適的醫師、藥師、營養師代言不是保健食品熱賣的唯一途徑,卻往往是更快能讓保健食品熱銷的成功捷徑,根據2023年度愛他命的市場研究分析指出,與專業醫療人員合作,特別是保健食品與醫師同台,能達到為產品的健康效果背書、輕鬆展現保健食品的健康形象以及獲得更精準的曝光效益的三大好處。
愛他命創醫行銷是目前全台灣最大的醫療人員媒合平台,合作醫師超過500位,也因為豐富的醫師、藥師、營養師合作經驗,於2023年受到國家衛生研究院技轉及育成中心邀約,透過醫療品質評測認證計畫,能一次為優質的保健食品找到百位醫師的證言與背書,然而,要與醫師、藥師、營養師合作並不容易,有許多的前置作業要先完成,今天就來跟大家分享一下,如果想要跟醫師、藥師、營養師合作產品,有哪些需要注意的關鍵!
保健食品醫師合作要點一:備齊醫學實證資料
完整的醫學實證資料,是取信醫療人員的第一步,醫療人員不像是一般人會在乎保健食品得過什麼獎,也會認為保健食品廠商擁有ISO、HACCP或是GMP是基本,但往往能讓醫療人員「考慮」是否繼續合作,至少要先準備好以下兩項:
提供保健食品符合「實證醫學」精神的科學文獻
醫療人員非常在乎保健食品與其宣稱的效果「因果關係」的正確性,舉例來說,現在的骨科醫師在UCII與葡萄糖胺中會比較願意支持UCII,原因在2016年有一篇發表於營養期刊的論文提到,UCII能夠直接經由腸道吸收,並且能直接經由血液帶到關節形成保護膜,而葡萄糖胺則須先經由腸道分解再吸收,再送到關節重組,相對的UCII具有更好的生物轉換率,進而導致WOMAC、VAS、LFI等關節疼痛指數有更顯著的改善。
保健食品文獻整理按照醫學邏輯,降低猶豫期
按照醫學邏輯整理的文獻,是讓醫師、藥師、營養師快速同意合作的關鍵!切記不要一次丟10篇論文給醫療人員說「這是我們的實證醫學資料」,因為醫療人員都很忙,並不會想花時間閱讀所有文獻,建議保健食品業主們能夠簡單製作投影片,將論文摘要節錄,再依照醫學邏輯排列後提供給醫師、藥師、營養師,這樣會大幅增加成功機率。
貼心提醒:與醫師、藥師、營養師溝通保健食品的代言,只有一次機會,如果第一次被拒絕,後面要再成功的機會就會很低,而且醫藥業界很小,一次不成功,很可能會落得與其他醫療人員都合作困難,如果對於保健食品的實證醫學不知道怎麼查找或不知道怎麼與醫師溝通,強烈建議找專業的團隊協助溝通。
保健食品醫師合作要點二:明確的合作模式
明確的合作模式,是讓醫師、藥師、營養師能夠長時間支持生技公司業主的重要關鍵。根據2023年度的統計研究顯示,56%的合作項目洽談失敗,來自於合作模式溝通問題。而且保健食品的大家一定要有正確概念:你能接觸到的醫師、藥師、營養師,其他家生技公司、藥廠、醫藥公關公司也接觸得到!通常是醫師挑合作的保健食品,而不是保健食品業主在選人!底下,將說明合作模式溝通前的準備:
詳細定義醫師與保健食品的代言合作範疇
保健食品的代言,其實是空泛的詞彙,與醫師、藥師、營養師洽談前,務必要先列清楚合作的範疇:舉例來說,肖像使用權是只有線上還是全通路皆可使用?代言合作內容是否包含邀請醫師拍攝影片、撰寫衛教文案、發佈廣編稿、臉書粉絲團合作?粉絲團文章授權時間多久,是否開放廣告主權限?同時醫師在診所、小醫院、私立醫院、公立醫院能夠洽談的範疇也都不同。
保健食品與醫師代言合約交由第三方專業團隊簽署
要與醫師、藥師、營養師的簽訂代言合約,建議由第三方協助簽訂,因為醫療人員本身臨床業務都很繁忙,而保健食品因為行銷檔期,常常都會需要在特定時間產出特定物件,合約的簽訂以及每一項交付物件的時辰安排,都須事先規劃好並且編寫入合約內,同時合約簽訂完成之後,還必須要有專案管理人協助進度跟進,如果不熟的保健食品業者,常常會遇到交期到的前一週,還沒有產出,進而影響到其他項目像是肖像權使用時限等等的問題。
保健食品醫師合作要點三:明確定義競品關係
通常保健食品的業者與醫師、藥師、營養師合作,都會期望能夠「綁定」,以免醫療人員在推薦產品的時候與競品「強碰」影響銷量,但保健食品的競品定義卻不像是一般的生活是常用品簡單,舉例來說:UCII與葡萄糖胺雖然名字完全不同,但在關節健康保護上是競品,但「舒眠」益生菌卻可能與「瘦身」益生菌雖然名詞中都有益生菌,卻可能不能列作競品看待,由於醫師在保健食品的市場中能合作選擇的產品眾多,如果沒有明確定義,後續很容易發生爭端。
保健食品醫師合作要點四:符合預期的醫師、藥師、營養師合作費用
保健食品業者在規劃合作費用時,最容易陷入的就是「用網紅、知名部落客」的價格作為醫師、藥師、營養師合作的「談判條件」,然而,醫療人員價值的並不能用這樣的標準做對價關係,原因是醫師、藥師、營養師網紅除了「粉絲人數」之外,醫療人員與社群粉絲的鏈結度,往往會比其他網紅、部落格緊密得多,在2023年度愛他命創醫行銷的市場研究報告指出,醫療人員每十萬粉絲能創造的聲量是KOL的7倍,是藝人的13倍,光憑這點,醫師、藥師、營養師的代言合作,就應高於一般的網紅與知名部落格。
除了檯面上的粉絲,醫療人員在專業界的影響力,也是不可小覷的因素,之前曾經愛他命就曾協助日本某知名血壓量測儀器廠商媒合醫師,儘管網路社群宣傳沒有投入過多力度,但產品一個月銷售量就突破前一年度台灣一年進口總量,還因此接到日本原廠的人致電,詢問發生了什麼事。
建議保健食品的業主,合作之前,要跟專業團隊先諮詢過,避免提出的價格引發醫療人員的反感。
保健食品醫師合作要點五:醫師、藥師、營養師的職稱與就職單位要精確
醫師、藥師、營養師是經過台灣考選部考試合格後方能使用的職稱,而專科則是各大醫學會與衛福部合作共同頒發的專業執照,因此不能隨意冒用,可能會有觸法之虞,此外,大多數的醫學中心,不能直接放入醫院名稱,還有有「器官」出現的專科,也不能與保健食品同時出現,否則合作過程醫師可能會收到衛福部或就職單位來函,會嚴重破壞雙方信任與關係。
保健食品醫師合作要點六:代言合約到期前提醒
許多的保健食品業主,會透過「下架需要時間」,藉故偷偷延長醫師、藥師、營養師肖像權,然則,這往往會直接打壞該保健食品業主在醫界的聲譽,雖然短期似乎是業主佔了便宜,但實際上的損失卻是無可挽回的。之前就有保健食品業主透過這樣的操作方式,讓某位醫師感到相當不滿,原本在醫療診所通路小有口碑,結果,隔年該保健食品在醫療通路端,就因遭受抵制而全面下架。好的合作方式,應是於合約到期前三個月先行通知,提供雙方有足夠的時間準備並且規劃下階段的合作模式。
保健食品與愛他命醫療團隊合作的優勢
愛他命創醫行銷,是業界唯一專注於健康型產品或服務的行銷公司,服務過各大藥廠、生技公司、醫材公司、診所醫師、醫師個人進行行銷之操作推廣,對於保健食品的專業,更是榮獲國家衛生研究院委託執行醫療專家品質評測認證計畫的殊榮。除此之外愛他命醫療團隊還具有8大優勢,能讓保健食品業主輕鬆找到合適的醫師、藥師、營養師作為合作對象:
- 旗下合作醫師、藥師、營養師、獸醫師遍佈全台,光合作醫師就超過800位
- 擁有業界最龐大診所通路,能協助保健食品直接進行診間派樣與推廣
- 市場唯一能針對每位醫師分析「醫師專長與特點」,為保健食品推薦最合適人選
- 市場唯一與國家衛生研究院技轉及育成中心合作醫療專家品質評測認證計畫單位、目前已經協助拜耳、善存、挺立等各大藥廠、營養保健品公司完成百位醫師標章認證
- 市場唯一能重新從醫學論述檢視並翻新保健食品的行銷切角並提供具體建議的團隊,讓醫師證言效益加倍
- 市場唯一具有SEO AI操作技術的醫療團隊,讓營養保健品能輕鬆被google以及醫療人員看見
- 熟悉保健食品、醫療人員代言相關法規,避免罰單找上門
- 市場唯一有能力協助保健食品發表醫學論文的行銷公司,能有效整合「專業」與「行銷」
- 市場上健康管理師培訓第一品牌,每年培育超過500位健康管理師,能協助產品在診所執行衛教活動推廣產品
- 不僅提供諮詢服務,也是市場上唯一無私將相關秘訣公開於「健康產品成交術」提供合作夥伴一起成長的機會
當然,如果想要讓自己的產品在醫師的合作上更有競爭性,會有其他要注意的細節,以及其他可以加分的方式,但因為文章篇幅有限,且每個產品的方式不盡相同,建議閱讀文章的您,可以來信愛他命創醫行銷,您可以委由愛他命醫療團隊幫您協尋合作醫師,或是您也可以跟愛他命專業的醫療人員請教該如何執行讓產品成為醫師爭相合作的對象。