
保健食品的最大賣點,莫過於「成分」的「功效」,然而,台灣在保健食品的法規中,保健食品、健康食品、藥品」都有不同的廣告用字範圍,廣告詞稍一不慎,就可能會被扣上「違反法規、廣告不實」的帽子,導致許多保健食品業者,都會為了廣告詞的法規繳上不少學費。
保健食品廣告詞操作不當,違反法規就是砍掉重練
相較於國外,台灣衛生福利部食品藥物管理署,對於保健食品的規範比國外嚴格很多,即便是已經有研究論文證實的成分,未經衛福部核可,提及就可能違法,目前針對台灣保健食品產業,最常觸犯到的法規有「藥事法」、「健康食品管理法」,底下,就是之前愛他命創醫行銷實際上因為一開始沒考量到保健食品廣告詞相關法規的實際案例。
在某年6月,一個專門生產肝臟保健食品的生技公司周老闆,哭喪著臉來找愛他命醫療團隊,為了開發這幾隻生技產品,周老闆毅然決然地跳離大家稱羨的3C電子產業,窮盡積蓄在山上買了一塊地,專門為了種植培育「牛樟芝」,並找大學教授一起開發產品、投資中藥材萃取廠房。好不容易申請通過小綠人,保健食品都已經包裝打錠,也花了將近半年時間讓保健食品廣告詞、官方網站銷售頁到位,結果一開始下廣告,客戶都還沒下單,衛生福利部的罰鍰信函就來說「廣告不實」,說是廣告牽涉到療效、觸犯醫療法規,裁罰8萬元罰鍰。雖然第一次上訴成功,讓衛生福利部從輕裁決,但面對所有行銷文案、圖片都要重新來過,半年的投資,等於丟到水裡。
保健食品廠商在面對台灣的保健食品相關法律,有的業主就是準備好一大筆費用讓政府開罰當「廣告預算」,不然就只能遵從法律,但這樣又會遇到寫出來的保健食品廣告詞跟其他競品大同小異,除了這兩種方法之外,到底有沒有其他可以協助保健食品發揮出他們的「功效」呢?
今天,就來跟大家談談保健食品法規文案的眉眉角角,根據愛他命創醫行銷團隊的經驗,保健食品要寫出吸引人又不違反法規其實並不難,只要掌握底下的3原則,大多能安全下莊:
保健食品廣告原則一:直球對決,申請小綠人標章一勞永逸
小綠人標章,是目前台灣法規中容許保健食品能夠講述療效的不二法門,對於資金充沛的業主,如果產品功效真的有醫學研究論文證實,可以考慮透過專業醫療人員的協助,去申請小綠人標章,小綠人標章是政府核可過「具有療效」的產品,所以通過小綠人標章的產品,可以在廣告中提及療效。唯獨在申請過程中,要申請哪個項目能夠達到產品最好的推廣效果,必須要跟專業醫療團隊談妥並且串接未來的行銷規劃,避免申請的項目未來不好推廣。
上述案例中的周老闆,當初就是因為在申請小綠人標章的時候,沒有先跟專業醫療團隊討論以及串接行銷規劃,後來在行銷推廣才發現自己的保健食品比起「預防肝炎」更適合推廣「血糖調控」,但小綠人一經申請特定療效就無法變更,如果想要諮詢小綠人標章如何申請以及想跟醫療團隊討論如何進行保健食品研究設計,填寫聯絡表單,愛他命醫療團隊將根據現行保健食品市場、保健食品實證醫學提供您最完善的諮詢建議,或是可以透過實體課程「健康管理師」,或是線上課程學習「健康產品成交術」,快速掌握如何寫出不違法又有銷售力行銷文案的技巧。
如果保健食品尚未申請通過小綠人標章,那麼建議保健食品業主至少要參照「食品及相關產品標示宣傳廣告涉及不實誇張易生誤解或醫療效能認定準則」後,選定自家保健產品能夠使用的字句,再行撰寫行銷文案與廣告詞。
保健食品廣告原則二:找醫師代言協助講述功效
醫師代言是保健食品能夠透過廣告直接或是間接講述功效最常見的方法,其中醫師代言主要會分成兩個層面協助保健食品呈現廣告效果:
醫師用衛教身份出發,網路上為保健食品設置專屬「篩選器」
不同於保健食品業主,醫師本身就具有傳遞「正確保健知識」的使命,而隨著現在醫師網紅的盛行,民眾對於從網路上接受專業醫療人士的衛教,也已經習以為常,只要是實證醫學上有確切功效的保健食品,經過巧妙的設計,醫師就能透過各種網路媒介:影音、臉書貼文、銷售頁、廣編稿、記者會等等進行衛教時,適時安插入保健食品的「獨特銷售主張」,下次當民眾選擇保健食品時,就會更容易挑選到特定的保健食品。
O2O舉辦公益衛教講座,現場直接講述保健食品功效
公益衛教講座,能讓保健食品業主與醫師產生更緊密的合作,業主也能根據產品特性舉辦場景行銷或是客說會,前半由醫師從實證醫學出發,講述保健食品相關衛教內容,後半則由業主接手保健食品銷售演講,前後串接如果安排妥當,也能為保健食品廣告創造非凡效益。
如果想要為保健食品找到最合適的醫師、藥師、營養師,建議可以參考底下這篇文章:
延伸閱讀:如何找醫師、藥師、營養師代言?保健食品白袍合作6大要點
保健食品廣告原則三:著重於價值好處而非功效
從保健食品的好處開始溝通,是避免觸犯保健食品廣告相關法規的重要戰術。
對於消費者來說,有時消費者更希望得到的是產品能夠帶給他的「價值」而非「功效」,確實有明確的功效能夠讓消費者更信服,但試想,今天身為一個糖尿病患者,你覺得你會想要得到一個「能夠治療糖尿病的營養保健食品」,還是你想要得到一個「未來可以不用再天天使用糖尿病藥物的機會」?鎖定好目標客群,從價值出發,或許你會得到意想不到的效果!
但說起來容易做起來並不容易,畢竟不同階段的個案所想要「價值」可能都不相同,就像是中風6個月內的患者,追求的是「功能上的恢復」,但中風超過6個月的患者,追求的是「生活機能上的維持」。建議當保健食品希望鎖定目標客群分析好處與價值的時候,一定要找專業的醫療團隊諮詢,畢竟醫療人員才是真正天天接觸個案的一群人,他們最知道每個階段的人會需要什麼樣的協助,再將這個部分結合到行銷上,相信擁有優質保健食品的你,可以輕鬆面對更多挑戰!
想了解如何精準找尋保健食品的價值好處,建議可以參照底下這篇文章:
延伸閱讀:2025年AI浪潮,保健產品行銷前,必需知道的趨勢與3大決策關鍵
延伸閱讀:怕陷入營養保健食品行銷廣告文案3大雷區?!掌握3大關鍵,輕鬆超越競品
想突破台灣保健食品廣告法規限制又能熱銷?歡迎來信告訴愛他命創醫行銷醫療團隊,我們會有專人協助您檢視產品的行銷切角,並且提供合適的產品配套措施。
