保健食品如何做出爆單一頁式銷售網頁?掌握這6大醫學心理學銷售技巧!

隨著台灣國民上網率近年來的驟升以及行動寬頻上網的普及,一頁式銷售頁讓消費者無需繁瑣的跳轉,就能簡單、迅速、直接了解所需的保健食品和醫材,也因此一頁式銷售頁已經成了目前市面上多數保健食品、醫材重要的銷售管道。

好的一頁式銷售頁,有機會幫保健食品、醫材創造爆量訂單。但保健食品、醫材與一般消費品不同,如果網頁上只是一昧說明產品的好,而沒有完整解釋其商品背後的醫學知識,並運用醫學心理學銷售技巧規劃網頁內容,反而會讓消費者容易覺得「產品很像賣藥廣告」、「宣稱的健康效果與認知落差巨大」、「好像詐騙產品」等不好的印象,甚至也容易招來「衛福部來函關切的特別照顧」。今天就來跟大家分享爆單一頁式銷售頁的6大關鍵,讓你能為自己的保健食品、醫材訂單再創一次佳績!

一頁式銷售網頁是什麼?能讓保健食品、醫材爆單的一頁式銷售網頁有什麼不同?

一頁式銷售網頁是透過簡單、直觀的網頁設計方式,並運用行銷漏斗等消費者心裡模式,讓消費者直接下單、促成轉換

一頁式銷售頁網頁(Landing page)是專注於「銷售產品」的產品銷售頁面,相較於傳統的「多頁式網頁」或是「有購物車功能的電商平台」,一頁式銷售網頁強調透過單一頁面,專注溝通與強調單一產品或服務的優勢,並提供串接基礎的結帳服務和金流功能,加速下單流程。透過簡單、直觀的網頁設計方式,並運用行銷漏斗等消費者心理模式(AIDA、AISAS、AIDEES)去規劃一頁式銷售網頁內容,促使目標客群被吸引、誘發興趣、激發渴望,到最後促使成交。


然而,想透過一頁式銷售網頁讓保健食品、醫材爆單,除了要兼顧法規,寫出吸引人的行銷文案,還必需具備以下的特點:

  1. 需鎖定更精準的精準目標客群、受眾:因為保健食品、醫材往往都具有特定的健康促進功效,如果像一般廣告以「大眾」出發,會很難轉換出訂單。
  2. 以淺顯易懂的方式,讓目標受眾立即明白保健食品與醫材的有效成分:國外知名行銷企業Unbounce就曾提出:一頁式銷售網頁若出現難懂的名詞,會降低消費者的購買慾望。而保健食品在介紹產品的成分時,相對容易出現艱澀難懂的醫學原理。如何將產品的專業成分與功效讓目標客群在短時間內立即了解、激起購買慾望,是影響轉換率的關鍵。
  3. 對保健食品以及醫材的醫學學理論述務必「清楚易懂」:現代的消費者在購買產品之前,消費者必須先說服自己。因此,如果產品一頁式銷售網頁所呈現的內容過度艱澀,消費者就無法完成「自我說服」的動作,也就不容易成交。
  4. 面對可能觸犯保健食品、醫材相關法規的字句,要用醫學心理學「繞道而行」:台灣法規雖然對於保健食品與醫材都有相當多的限制,但如果能懂醫學心理學,可以善用比喻、類比的方式取代,同樣能創造銷售佳績。
  5. 是否具備「獨特銷售主張」,在市場上做出差異性:隨著網路普及,保健食品、醫材銷售通路也漸趨多樣化,必須根據通路創造差異性,不然很容易讓產品在為數眾多的展架上抓不住消費者的眼球,亦難以提升轉換。因此,如何透過醫學專業或醫學心理學上創造差異性,找到產品「無法被超越的理由」會是締造爆單的關鍵
  6. 不只找到目標客群,更要理解購買產品的「潛在客戶心理」:購買保健食品與醫材的消費者其實都帶有「追求健康的強烈動機」、以及「改變既有健康狀態的渴望」,如果能抓準消費者的強烈動機,自然能讓訂單源源不絕的成長。

想要有爆單的保健食品、醫材的一頁式銷售網頁?!你必須掌握的6大要點

讓保健食品、醫材爆單的一頁式銷售網頁的6大關鍵

要做出爆單的保健食品、醫材的一頁式銷售網頁,關鍵就在掌握足夠的專業醫學知識以及醫學心理學的銷售技巧。首先,必須要從自己產品的六個維度著手規畫,包括:受眾市場、成分功效、醫學學理、現行法規、通路銷售、理解受眾,以下分別針對各個層面提供作法以及案例。

關鍵一:從醫學趨勢找到受眾市場以及產品切角

有精準的受眾以及好的市場切角,是爆單一頁式銷售網頁的必備條件,想找到精準的保健食品以及醫材受眾與市場切角,建議從底下幾個方向切入:

  1. 從主流醫學的趨勢中找到符合產品的醫學論述:如果保健食品或是醫材能搭載醫學的趨勢,會讓專業的醫療人員更願意幫產品背書與推廣。舉例來說,目前的癌症,越來越傾向於早期診斷早期治療,特別是針對癌症轉移,也期望能夠第一時間發現並處理,而長春藤生物科技所推廣的「循環腫瘤細胞(Circulating tumor cell)」剛好是現行醫學定義為「早期轉移」的徵兆,愛他命創醫行銷協助長春藤生物科技重新定義產品的切角,也讓長春藤生物科技在短時間就獲得大量內科醫師的支持與迴響。
  2. 將產品定義成加速臨床醫學診斷的利器:現在的醫療,越來越強調「快速診斷」,如果保健食品或是醫材能夠協助醫師更快速的診斷,就能讓更多醫師願意採用。舉例來說,寶齡富錦就曾研發出一款由糞便篩檢「幽門螺旋桿菌」的試劑,而幽門螺旋桿菌目前又是被大家認為與胃癌有高度相關性,透過愛他命創醫行銷的定位,將其定義成為「第五癌篩檢」,成功在醫界獲得腸胃科醫師的廣為宣傳。
  3. 讓產品解決目前臨床醫學困境:臨床上,醫師可能會因為科別、是否在醫學中心等因素導致有些臨床問題沒辦法解決。這時候,如果保健食品或是醫材能夠協助醫師解決臨床問題,就能夠更快速切入市場。舉例來說,由於目前的「安眠藥」屬於管制藥物,許多的家醫科無法開立相關藥物或受到嚴格法規管制,而善存舒眠益生菌剛好是從醫學學理設計的一款「舒眠」產品,愛他命創醫行銷將其定位成家醫科醫師可以開立的「舒眠產品」,也因此為產品創造了新的一波銷售高峰。
  4. 產品可為受眾爭取更好生活品質:醫學上,不僅只是診斷、治療,能夠讓個案獲得更好的生活品質,也是好的市場切入點。舉例來說,愛他命創醫行銷曾協助理科太太的「現代人營養補給品」定義成為「太空人補給品」,專門為現代人能獲得更好的工作效率與生活品質設計,也因此一週之內就獲得3000萬的募資金額。

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關鍵二、一頁式銷售網頁上產品成分專業陳述務必精確且引人入勝

在一頁式銷售網頁上精準陳述保健食品和醫材的成分,是確保客戶理解和信任產品的關鍵。如果能對產品的成分做精準陳述,不僅能增加轉換率,還有助於建立品牌信譽,底下提供幾個檢核點:

  1. 明確列舉主要成分、並提供足夠的科學論證:在一頁式銷售網頁上建議要以簡潔的方式凸顯產品每個成分的功效,同時附上科學研究的論證,這樣能夠讓消費者迅速了解產品價值的同時,激發消費者對產品產生信賴。
  2. 透過百位醫師推薦產品讓產品獲得品質保證:根據Nielsen的統計顯示,85%的消費者會信賴「多位醫師」所推薦的健康型產品,因此在一頁式銷售網頁上,特別是在成分的欄位附近放上百位醫師認證標章,能大幅度增加民眾對於產品成份功效的信任度。
  3. 透過醫學心理學讓產品的賣點更加凸顯:保健食品、醫材在製作一頁式銷售網頁時,除了用簡潔、易懂的語言向客戶解釋關鍵成分的好處,還可以透過各種情境圖片的隱喻、顏色搭配,營造出讓消費者使用產品後,對自身有何益處的情境,藉此提高轉換率。像是愛他命創醫行銷曾經協助宏碁旗下保健食品公司展碁的究簡單輕孅粉定位產品特色。在產品的命名、圖片配置、顏色選定,都有助於消費者快速理解產品的功效為「照常吃、輕鬆瘦」的理念,使之成為亮點並促使消費者購買決策,如果對於怎麼透過醫學心理學來凸顯產品賣點,建議大家可以參考以下文章。

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關鍵三、一頁式銷售網頁醫學學理要清楚易懂,才能強化購買動機

隨著網路資訊的發達與消費者旅程的轉變,為了選擇能夠確實照顧身體的產品,現代消費者再購買保健食品、醫材時,會想要先理解產品特性,以確保自己購入安心、有效果的產品。

但如果產品的一頁式銷售網頁上,僅放上艱澀難懂的醫學學理,消費者看不懂其功效,即便產品再好、使用多優秀的醫學技術或原理,都會直接讓購買動機歸零!再與消費者溝通時,務必留意一頁式銷售頁的內容必須以「清楚易懂的醫學邏輯論述」為出發,才能有更高機率讓產品一頁式銷售網頁獲得高轉單。

舉例來說:展碁是Acer旗下所發展的保健食品品牌,愛他命創醫行銷團隊經實證醫學查證後將其「究享受輕孅粉」的兩個關鍵主成分:非洲芒果籽萃取物以及摩洛血橙分別定義成為「飲食好閨蜜」以及「飲食開心果」,分別能增加代謝力、抑制食慾以及強化細胞粒線體的作用,進而達到「飲食不忌口」的好處。這也讓產品在年輕不想忌口、卻想窈窕的族群廣受好評。

保健食品的一頁式銷售網頁醫學學理要清楚易懂,才能強化購買動機

關鍵四、面對強硬法規,善用醫學心理學繞道而行

相較於國外,台灣衛生福利部對於健康相關的產品具有更嚴格的規範,像是食品藥物管理署,針對保健食品的規範就比國外嚴格很多,即便是已經有研究論文證實的成分,未經衛福部核可,或是該論文研究並非是在台灣經過人體試驗委員會通過後執行的實驗,提及相關用字或是引述,就可能違法。而目前針對台灣保健食品產業,最常觸犯到的法規有「藥事法」、「健康食品管理法」,建議要做一頁式銷售網頁的大家在製作之前,務必要先熟知,避免「收益還沒到,罰單就先到」的窘境。

然而,面對強硬的法規,並非無解。如果能善用醫學心理學中的「具象化」、「比喻」、「類比」,不僅能規避法規帶來的困擾,同時還能讓品牌印象深植於民眾心裡。舉例來說:英橋的非變性膠原蛋白+卵殼膜胜肽,雖然沒有辦法直接陳述「療效」,但卻可以透過「蓋房子」需要「鞏固」、「防護」、「打底」分別來類比產品的各種有效成分,就能讓目標受眾快速理解產品特色與效果。

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保健食品受到法規限制之下,一頁式銷售網頁需善用醫學心理學繞道而行

關鍵五、在通路創造差異性,給產品一個不可被超越的理由

不同的通路,所對應的就是不同的客群、不同的痛點、不同的需求,也因此針對不同的通路所製作的一頁式銷售網頁就應有所不同。以下根據不同通路的保健食品、醫材一頁式銷售網頁提供愛他命創醫行銷的經驗:

  • 社群媒體:由於社群媒體資訊繁雜,以及多以瀑布流的無限滾動設計為主,容易讓使用者分心。如果無法在第一時間就創造出讓目標族群「第一眼」就有感的圖片與文字,訊息便很容易忽略。因此會建議在素材的準備上要更強調目標族群在健康上的「痛點陳述」、「痛點情境描繪」以及相關的視覺設計會是最關鍵的決定因子。
  • 線上藥局:線上藥局的目標客群則是對健康十分關心,並且經常使用保健食品與健康產品的族群,相對其他族群更在意產品的「專業」程度。因此,若能強調產品的專業性,像是取得「百位醫師標章」,獲得多位醫師支持,便能更快獲得目標客群的信賴,為產品專業度加分。
  • 電子商城:電子商城相對同時存在的競品眾多,有沒有「醫師站台」,或是相關認證標章,會是影響消費者購買的關鍵因子,建議可以透過「專業醫療人員媒合平台」,為產品提供契合度最高的醫師證言。

 

關鍵六、不只找對目標客群,更要理解「潛在受眾的心理」

找對目標客群,只是做好保健食品與醫材一頁式銷售網頁的第一步,但要真的「爆賣」,你還必須透過基礎醫學知識篩出極為精準的「受眾」,同時利用醫學心理學直接與他們的痛點進行溝通,才能真正攻破他們的心房、促進轉換。以下根據愛他命曾經操作過的案例,舉例如下:

  • 糖尿病族群:比起慢性糖尿病族群,剛確診為「糖尿病」的人擁有有更強烈的動機「想要」透過營養保健品來改善問題,以避免吃藥。會建議相關的保健食品可以以「初期罹患糖尿病」的時機點進行溝通,或作為行銷切角,來置入產品成為藥品的替代方案。
  • 植牙族群:老人家牙口不好去做植牙,最擔心就是植牙失敗又要重來,增加麻煩與金錢花費。但剛做完植牙需要一些時間修復,此時很難透過食補補足讓牙床生長的營養,此時在消費者有補充營養需求的階段,導入萬歲牌堅果飲做為植牙後補品,成功讓該產品成為植牙後補充營養的首選。

看完上述的案例,如果要做出一份爆單的保健食品或是醫材的一頁式銷售網頁,會需要仰賴高度醫學素養、醫師認證以及一個諳熟醫學心理學的團隊,在對接精準通路的時候,才能有效促成轉單。如果在過程中,有遇到一些難以解決的問題,都可以留言來訊詢問,我們的醫療團隊會盡力協助解答。

善用醫學行銷心理學,產出能「爆單」的一頁式銷售網頁

接下來,額外分享幾個能提供醫學行銷心理學的資源,能幫助大家順利產出爆單的保健食品與醫材一頁式銷售網頁,直接增加產品的銷售額:

資源1:愛他命創醫行銷(擁有超過500位醫師的行銷團隊)

如果您舉步維艱,不知從何開始? 歡迎連絡愛他命創醫行銷,團隊成員是市面上唯一擁有超過500位醫師資源的行銷公司,也是國衛院新型態創育生態系關鍵企業,協助您精準跨越醫學專業門檻,歡迎聯絡我們

資源2:社團法人 國際家庭健康守護學會(擁有超過500間友善診所與1000位健康管理師的資源)

想要掌握專業口碑證言,國際家庭健康守護學會是目前全台最大的「健康管理師」培訓單位,每年為台灣培育超過300+的健康管理師,也榮獲勞動部TTQS銅牌認證。協助您輕鬆完成攻心為上的口碑素材,歡迎洽詢「國際家庭健康守護學會」。

資源3:國家衛生研究院「醫療專家品質評測認證計劃」

在健康領域中,醫療專家評測扮演著重要的角色,根據美國NHMRC 評級分類,實證醫學中,專家評測被分類於Grade 5,具有一定的評級效力。國家衛生研究院推動「醫療專家品質評鑑計畫」,透過第三方專家審視,希望引導此相關生醫業者重視科研證據及提升專業服務。

醫療專家品質評測認證計劃」是由超過百位專科醫師,用科學的方式進行產品行銷的健康驗證,重新分解產品本身的技術功能內涵和消費者的購買動機需求,讓好的產品更容易脫穎而出,讓不好的產品無所遁形。如果想要為自己的產品找到一個「不被超越的理由」,成功攻佔健康品牌地位,可以了解更多申請流程

從基礎醫學學理出發找對保健食品、醫材類產品的受眾市場與市場切角,是讓一頁式銷售網頁吸睛並且讓產品賣爆的關鍵。如果想為自己的產品快速獲得好的醫學市場切角,歡迎聯繫愛他命創醫行銷,我們有超過百位的醫師顧問,能為您的產品做精準剖析與市場定位。