過去2年，AI行銷異軍突起，在各領域的行銷都爆發了一場市場風雲，保健產品行銷產業也不例外，根據知名市調公司CMSWIRE指出，2024年，AI被應用在營養保健品行銷有高達25%的成長率，不僅如此，近五年，因健康產業備受重視，各大企業紛紛投入大量資金與資源進駐，根據財團法人食品工業發展研究所ITIS團隊市場調研指出，營養保健食品前十大品牌在近五年市占率硬生生減少2成，再加上2024年網路廣告投放成本大幅提高，嚴重壓縮中小型營養保健生技產業的生存空間，到底在2025年該如何迎戰營養保健食品行銷，本篇文章根據愛他命創醫行銷近10年的服務經驗，從2個行銷趨勢與數據帶大家找到營養保健食品行銷新觀點與契機！
關鍵一：線上廣告成本大幅升高，單靠網路廣告投放可能吃掉產品毛利！
1.Google Ads
國外數據
根據Store Growers的研究指出，營養保健品Google Ads的Count per Click（CPC）平均為5-7美金（150-210元台幣），而好的營養保健品銷售頁轉換率約為4-5%，平均單一客戶名單獲取成本約為3000-5000元台幣不等
台灣數據
根據愛他命創醫行銷的廣告投放經驗，營養保健品Google Ads的Count per Click（CPC）平均為30-50元台幣，而好的營養保健品銷售頁轉換率約為4-5%，平均單一客戶名單獲取成本約為2000-3000元左右
2.Facebook
國外數據
根據Varos的研究指出，營養保健品Facebook的Count per Click（CPC）平均為2-3美金（60-90元台幣），但營養保健品點閱率CTR相對低為0.5-1%，平均單一客戶名單獲取成本約為6000-9000元台幣不等
台灣數據
根據愛他命創醫行銷的廣告投放經驗，營養保健品Facebook的Count per Click（CPC）平均為40-60元台幣，而好的營養保健品廣告點閱率CTR約為2-3%，平均單一客戶名單獲取成本約為3000-5000元左右
在2020年，不論是Facebook或是Google Ads平均單一客戶名單獲取成本能落在1000元以下，但根據愛他命創醫行銷近五年的市場經驗彙整，營養保健食品廣告投放成本驟升，單靠網路廣告很難獲利，光是單一客戶名單獲取成本，都要2000-5000不等。
關鍵二：競品多，消費者不再以性價比作為單一挑選原則
根據經濟部產業技術司的調研指出，近年來營養保健品年平均複合成長率為5.5%，台灣生策會統計也指出，新成立的生技公司數量每年約以5-10%成長，這也代表「儘管市場持續擴增，但競爭會越發劇烈」，此外近年來科技推陳出新，越來越多新成分、新技術被投入營養保健食品的生產，因此消費者更難以性價比（CP值）作為衡量營養保健品的單一依據。
關鍵三：正確傳遞產品價值縮減1成行銷預算
傳統的產品品質（Product value）最佳化強調的是如何透過更優質的原料、更精準的萃取科技、更完善的品管系統，來讓生產的營養保健食品達到最高的品質，然而知名倫敦市場調研公司Euromonitor International就在2024年底提出，現在的產品應以顧客價值觀（Customer value）出發，而根據麥肯錫的市調則指出，如果產品更遵從顧客價值觀（Customer value），將有機會節省8%以上的行銷預算，以下愛他命創醫行銷就來跟大家分享如何有效透過建立好營養保健食品的顧客價值觀的三大價值構面：功能價值（Functional value）、情緒價值（Emotional value）以及認知價值（Epistemic value），讓大家能夠用最精簡的營養保健食品行銷預算，創造最高的營養保健食品營業額！
功能價值強化（Functional value）：注重營養保健食品本身與官方網站上的質與量
功能價值強調的是營養保健食品是否真的能夠帶來健康促進的功效。隨著AI工具的盛行，不少的營養保健食品公司也會透過AI工具生成產品的銷售頁文字、SEO文章，然而目前的AI工具無法根據目標客群、產品成分進行完整的醫學論述，而多數的民眾在購買營養保健品之前會先進行網路搜尋，當比對結果出現誤差，就容易對產品產生質疑，進而讓對產品失去信心，以下可以透過兩種常見方式來提升營養保健食品的功能價值：
功能價值強化方法一：根據目標客群的健康狀況系統性建立SEO文章，引導至產品銷售頁
多篇國外統計數據皆顯示：好的SEO能夠為營養保健食品帶來更好的銷售量、更好的品牌名聲以及鞏固既有的消費者市場。而要做好營養保健食品的官方網站SEO，一隻營養保健品至少要涵蓋底下幾類議題：
- 該健康問題的「全解析」（作為Pillar page）
- 該健康問題常見的原因是什麼？
- 能改善該健康問題的市面上常見營養成分為何？
- 該健康問題該如何選擇最適合消費者的營養保健食品？
- 該營養保健食品的全方位策略/使用指南（如何搭配日常生活作息）
功能價值強化方法二：醫師推薦強化專業，提升營養保健食品銷售頁轉換率
- 專業定錨效應：醫師認證標章，醫師進行產品安全性與功效性進行體驗與問卷調查，，讓民眾能將多位醫師的信任轉移到營養保健食品上，產生專業定錨效應。
- 從眾效應：由於營養保健食品成分漸趨複雜、使用的科技更進步，多數的消費者無法直接從產品成分或是官方網站的銷售頁對產品有深入的理解，而在消費者面對高度不確定性的產品時，傾向依賴專業或是多數人的行為和意見，作為自己行動參考，而百位醫師認證標章，則能有效產生從眾效應，讓消費者更快速下單。
想要透過醫師認證標章為自家的營養保健食品強化功能價值的，可以由此填寫申請書，會有專業的醫療團隊協助您的產品進行評估與認證。
情緒價值強化（Emotional value）：重拾人性，定義網路與情感的協作
在快節奏的現代生活，營養保健食品已經不再只是補充健康的工具，近年來，營養保健食品是否能提供足夠的「情緒價值」，讓消費者因為喜歡、熱愛而買單被認為是與性價比（CP值）同等重要的行銷趨勢可以透過以下兩種方式。
情緒價值強化方法一：良好網站體驗，降低消費者的網頁跳轉率
根據統計資料顯示：40%的消費者如果網頁體驗不好會直接將廠商列入黑名單，然而營養保健食品的官方網站需要兼顧面向眾多，寫得太專業又怕觸法，寫得太基本又很難引發共鳴，把目標客群所得太死又會變成沒有流量…。想做好營養保健食品的網站體驗，以下三關鍵不能少：
- 從目標客群出發用醫學心理學進行引導：包含網站設計所採用的主色系輔色系的選擇、每一個區塊要符合AIDA行銷推進邏輯、最後CTA是否具有引導式說明等。
- 精準溝通：針對目標客群的痛點直接進行溝通，同時銷售頁需兼顧內容合法以及是否有使用者見證強化營養保健食品公信力。
- 創新設計：過於難懂的醫學學理應以圖示化設計輔助消費者快速理解，像之前愛他命創醫行銷就曾協助以蓋房子的「水泥、鋼筋、阻尼」的圖式化方式輔助解說產品成分功效，既能避免法規問題，又能讓產品特色直接被看到提升了超過3成的客戶填單率。
針對營養保健食品的官方網站或是銷售頁不知道該怎麼架站處理，可以參考這裡，其中會有更詳盡的介紹與說明。
情緒價值強化方法二：透過醫師KOL代言或是業配推薦，提供高信賴度社交證據（Social proof）
根據英國社群行銷分析公司 Brandwatch的2024的行銷市場調研報告指出，高達 86% 的消費者認為品牌的真實性影響購買決定，儘管80%的品牌業主認為自己已經提供真實內容，但未經專業醫療人員驗證的官方網站內容僅能獲得37%的消費者認同其真實性，相對的現在的消費者更信任「點對點、人對人」的推薦，這時候，醫師KOL比起其他藝人、KOL更具優勢，能夠透過貼文奠定營養保健食品的專業度之外，還能透過醫師粉絲專頁鐵粉的互動留言，創造高度信任感的社交證據（Social proof）。
延伸閱讀：保健食品代言、業配：醫師KOL、KOL、藝人哪個效益高？看數據說話別再浪費大把冤枉錢
延伸閱讀：保健食品醫師代言效果不好怎麼辦？掌握3要點輕鬆發揮醫師代言最大價值
認知價值強化（Epistemic value）：走向在地化實體的活動
當網路不再能創造足夠的信任感，再加上近年來社群渠道多樣化、網路客戶獲取成本逐年劇增，以往300-500元就可以有效獲取營養保健食品名單的網路行銷手段不復存在，取而代之是一個名單就需要3000-5000元不等，營養保健食品的實體品牌活動，被Brandwatch認為更能強化消費者的自我認同根據哈佛商業評論調查指出，面對面的互動式行為模式，比起網路上的社交媒體能創造高達34倍的信任度常見認知價值強化方法：場景行銷
場景行銷，是一個根據現場設計好的場景度線對消費者持續進行的行銷模式，從顧客發現需求開始，一直到需求得到滿足後仍持續進行，提供關懷和服務，考量到營養保健食品的「消費者密度」，會前往診所就診的民眾，無疑是最容易接受營養保健食品的客群，這時候透過場景行銷，像是在診所門前健檢、診所派樣、里民衛教講座，只要找到對的操作方式，就能以低成本獲取高信任感與高消費力的受眾。
- 診所門前健檢：根據營養保健產品特性，設計好健檢流程，讓消費者看見健康風險，進而認同產品價值，愛他命曾經協助知名企業，透過全台10場巡迴診所門前健檢，蒐集到超過500個的精準消費客群名單。
- 診所派樣搭配健管師駐點：根據產品特性，選擇合適科別診所針對精準目標客群、亞健康族群進行派樣，輔以健康管理師現場說明，能迅速加深產品在消費者心中的信賴感，愛他命曾經協助過一款運動飲料進行診所派樣，經過幾波的推廣，目前該運動飲料已經成為腸胃炎個案水分、能量補充首選。
- 里民衛教講座：透過結合里民進行衛教講座，能夠迅速跨越營養保健食品在地化的門檻，現場的專業醫療人員講解輔以健康管理師的產品介紹，能讓消費者一次從「認識健康問題」、「接受健康問題」並且直接轉化成對營養保健食品的需求。之前愛他命曾協助知名生技公司的系列商品舉辦五場不同的里民衛教講座，後續當下來聽講座的民眾，直接轉變成為企業的「地推部隊」，為該生技公司創造一筆可觀的收入。
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隨著網路廣告投放費用逐年攀升，愛他命創醫行銷根據多年行銷建議：2025年的營養保健食品行銷，除了強調產品本身的性價比之外，應更回到
產品價值：功能價值＋情緒價值＋認知價值
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